Politique de confidentialité

Pour traiter votre demande, nous collectons votre identité, vos coordonnées, votre nationalité et votre pays de résidence, les informations de vos voyageurs, vos pièces de dossier (dont la page d'identité de votre passeport) et l'historique de vos paiements.

Sur le site, nous collectons aussi les informations que vous saisissez dans le formulaire de demande de visa, les formulaires de demande et de contact.

Constitution et suivi de vos dossiers, prise de rendez-vous, paiement et facturation, envoi des notifications liées à votre dossier (WhatsApp, SMS, email), réponse à vos demandes, et, avec votre accord, informations commerciales.

Aucun outil de mesure d'audience ni pixel publicitaire n'est activé avant votre accord dans le bandeau prévu à cet effet. Votre choix est conservé six mois dans un cookie et modifiable à tout moment depuis le pied de page.

Les cookies strictement nécessaires (session, langue, devise d'affichage, consentement) ne demandent pas d'accord.

Les numéros de passeport sont chiffrés en base ; les fichiers sont stockés dans un espace privé et servis par des liens signés à durée limitée ; chaque fichier reçu est contrôlé (type réel, antivirus). Aucune donnée de carte bancaire ne transite par notre site.

Les documents de dossier sont conservés 24 mois après la clôture, puis supprimés. Les données de facturation sont conservées selon les obligations comptables.

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, demander leur export ou leur effacement, et retirer votre consentement aux informations commerciales (mot-clé STOP par WhatsApp). Écrivez à contact@soratravel.ci.